Evolucione del outsourcing tradicional hacia un modelo avanzado de Procurement que integra especialistas, procesos, tecnología e-Procurement, automatización, analytics e Inteligencia Artificial.
PERSONAS + PROCESOS + TECNOLOGÍA + INTELIGENCIA
El Outsourcing de Compras está evolucionando
Durante años, externalizar Compras significó principalmente incorporar compradores externos para ejecutar actividades que antes realizaba el equipo interno. Hoy existe una oportunidad diferente.
"No tercerizamos personas. Transformamos y operamos Procurement."
Un BPO de Compras moderno combina talento especializado, procesos estandarizados, plataformas digitales, automatización, Inteligencia Artificial y Procurement Analytics para aumentar la capacidad operativa y mejorar el control de la función de Compras.
El objetivo no consiste simplemente en trasladar actividades de una empresa a otra. Consiste en rediseñar cómo esas actividades se ejecutan, controlan, automatizan y mejoran.
Technology-Enabled Procurement BPO
¿Qué es un BPO de Compras con Tecnología?
Es un modelo de Business Process Outsourcing especializado en Procurement donde GPM asume la operación de procesos, categorías o actividades de Compras utilizando especialistas, metodología, tecnología y un modelo estructurado de gobierno.
- 1. Equipo Experto: Profesionales especializados en Procurement, Strategic Sourcing, negociación, proveedores, categorías y operaciones de Compras.
- 2. Procesos: Workflows, políticas, SLA, responsabilidades, controles y metodologías estandarizadas.
- 3. Tecnología: e-Procurement, automatización, workflows, catálogos, sourcing, proveedores y Procure-to-Pay.
- 4. Inteligencia: Analytics, dashboards, IA, alertas, oportunidades y soporte a decisiones.
La tecnología no reemplaza al comprador. Multiplica su capacidad.
Automatizamos actividades transaccionales y repetitivas para que los especialistas concentren mayor capacidad en negociación, categorías, proveedores, riesgos y generación de valor.
| Fase | Descripción |
|---|---|
| AUTOMATIZAR | Tareas, workflows, alertas, seguimiento y reporting. |
| LIBERAR CAPACIDAD | Menor dedicación a actividades repetitivas y administrativas. |
| GESTIONAR | Categorías, proveedores, contratos y oportunidades. |
| DECIDIR | Información, analytics, riesgos y escenarios. |
| GENERAR VALOR | Productividad, control, savings y mejora continua. |
¿Qué procesos puede gestionar GPM?
- Strategic & Tactical Sourcing: RFQ, RFP, licitaciones, análisis de ofertas, negociación, subastas y adjudicación.
- Procurement Operations: Requisiciones, órdenes de compra, seguimiento, expediting y soporte operativo.
- Supplier Operations: Onboarding, documentación, homologación, evaluación, incidencias y performance de proveedores.
- Tail Spend Management: Gestión estructurada de compras spot, compras de bajo valor, catálogos y consolidación de demanda.
- Contract & Compliance Support: Tracking de contratos, vencimientos, condiciones comerciales y cumplimiento de políticas.
- Procurement Intelligence: Spend Analytics, savings, compliance, proveedores, lead times, KPIs, alertas e insights.
TECHNOLOGY-ENABLED PROCUREMENT
Tecnología integrada al BPO de Compras
La tecnología deja de ser un sistema paralelo y se convierte en parte del modelo operativo de Procurement.
- e-BuyPlace (Digital Procurement Platform): Portal de proveedores, e-Sourcing, contratos, catálogos, evaluación, órdenes, facturas y procesos Procure-to-Pay.
- Automation (Workflow & RPA): Automatización de tareas, validaciones, alertas, seguimientos y actividades repetitivas.
- Artificial Intelligence (Procurement AI): Clasificación, análisis, detección de oportunidades, generación de insights y asistencia a decisiones.
- Dashboards BI (Procurement Intelligence): Spend, savings, compliance, proveedores, lead times, productividad y performance.
¿Ya dispone de tecnología?
El modelo BPO de GPM puede adaptarse al ecosistema tecnológico existente del cliente. El objetivo no es reemplazar necesariamente sus plataformas, sino definir la combinación de procesos, personas y tecnología que genere mayor valor.
Dos modelos de BPO de Compras
No todas las organizaciones necesitan externalizar Procurement de la misma manera.
MODELO 01: BPO Integral de Compras
GPM asume la gestión integral del alcance de Procurement definido con el cliente. Puede comprender operación, sourcing, proveedores, órdenes, seguimiento, reporting, tecnología y gobierno.
MODELO 02: BPO Selectivo de Compras
Externalización de categorías, procesos o actividades específicas manteniendo otras capacidades dentro de la organización. Ideal para Tactical Sourcing, Tail Spend, Procurement Operations, Supplier Operations o categorías determinadas.
