Mejorar la productividad ha sido el enfoque principal para las empresas desde principios del siglo pasado.

Una actitud es la manera en que comunicamos nuestros sentimientos a los demás. Todo comienza en nuestra mente, la actitud rige nuestro modo de pensar. Es la forma como contemplamos mentalmente el mundo que nos rodea así como el mundo interno. Nuestras actitudes rigen nuestra forma de actuar puesto que le dan sentido a nuestras conductas.